Word of Mouth - kurz WOM - bedeutet zu Deutsch Mund-zu-Mund-Kommunikation (öfters auch Mundpropaganda genannt) und steht für die direkte persönliche Kommunikation zwischen Konsumenten innerhalb eines sozialen Umfeldes.

Hohe Glaubwürdigkeit von persönlichen Empfehlungen

Während der Werbung von Unternehmen oftmals kein besonders hoher Stellenwert zugerechnet wird, zeigen Nielsen Studien, dass Meinungen und Empfehlungen von Freunden und Bekannten aufgrund des Vertrauensverhältnisses eine besonders hohe Relevanz genießen. Dieser Umstand macht WoM-Marketing authentisch und glaubwürdig, durch Produkterlebnisse werden Gespräche über das Produkt und das Unternehmen erzeugt. Wer hat beispielsweise nicht schon einmal auf Empfehlung eines Bekannten ein neues Lokal getestet oder sich einen bestimmten Film im Kino angesehen?

Word of Mouth Kampagnen von Kjero

Ein Produkttest ist oft Bedingung einer Word of Mouth Interaktion. Nur wer ein Produkt getestet hat, kann darüber sprechen. Voraussetzung dafür ist ein Produkt, das für den Kunden positive Erlebnisse erzeugt, den Konsumenten überzeugen kann und über das es sich lohnt mit Freunden zu sprechen bzw. zu diskutieren. Kjero ist Marketing für Unternehmen, die von ihrem Produkt überzeugt sind und auch andere auf glaubwürdige Weise dafür begeistern wollen!

Kjero ermöglicht ausgewählten Teilnehmern das Produkt risikofrei zu testen und über die eigenen Erfahrungen zu sprechen. Dies bildet die Basis für Word of Mouth in den Bekanntenkreisen und die Möglichkeit mit den Teilnehmern der Kampagne in Dialog und eine persönliche Beziehung zu treten, die auch nach der Kampagne fortdauern kann. Während der 6-wöchigen Testaktion werden die Teilnehmer durch Informationen von Kjero zu Experten für das Produkt gemacht. Durch drei Umfragen während der Kampagne erhält das teilnehmende Unternehmen wertvolles quantitatives und qualitatives Feedback von den Kjero-Produkttestern.

Kjero bietet Word of Mouth Marketing bzw. Tryvertising Kampagnen in Deutschland, Österreich und der Schweiz an.